5月25日上午，自治區(qū)總工會黨組書記馬利明帶領(lǐng)黨組成員一行到寧夏總工會職工服務(wù)中心，以“學黨史、察實情、辦實事”為主題開展黨組集體調(diào)研，聽取寧夏總工會職工服務(wù)中心和寧夏工會大廈服務(wù)職工情況匯報，并對相關(guān)問題進行了現(xiàn)場答疑。
在寧夏總工會職工服務(wù)中心，區(qū)總黨組認真了解職工信訪接待、法律援助、困難幫扶、勞模服務(wù)、醫(yī)療互助、工會法人資格證辦理及“12351”職工服務(wù)熱線各崗位的辦件量、服務(wù)流程、群眾滿意程度，仔細詢問戶外勞動者服務(wù)站、職工書屋、職工心理咨詢室等各服務(wù)單元每天接待多少職工，職工最受歡迎的是哪些服務(wù)、哪些服務(wù)還需要進一步優(yōu)化，職工群眾還有哪些訴求等。當了解到職工服務(wù)中心成立一年來有近8000人次前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)，維權(quán)職工、困難勞模通過這里維護了自己的權(quán)益并寄來了錦旗、感謝信后，馬利明表示“要不負職工群眾的期望，扎扎實實把職工的小事辦好，把黨和政府的溫暖送好，這就是我們成立職工服務(wù)中心的初衷”。另據(jù)職工服務(wù)中心工作人員介紹，目前我區(qū)已經(jīng)建立了工會戶外勞動者驛站電子地圖，警察、快遞員、環(huán)衛(wèi)工人、卡車司機等通過“寧工惠”手機APP隨時就可以找到工會的服務(wù)。
座談中，區(qū)總黨組成員認真出主意、想辦法，與相關(guān)負責人積極討論，對于職工基礎(chǔ)信息更新滯后、服務(wù)中心干部隊伍業(yè)務(wù)培訓難等問題當即給出解決方案，對于寧夏工會大廈基礎(chǔ)設(shè)施提升、職工服務(wù)中心知曉率不足等問題統(tǒng)一思想共識提出了解決思路。
馬利明指出，開展黨組集體調(diào)研是區(qū)總黨組黨史學習教育的一項好措施，有利于察實情、辦實事，真正把學黨史的成果體現(xiàn)在了改作風、增實效上。馬利明強調(diào)，寧夏職工服務(wù)中心是自治區(qū)總工會服務(wù)職工的對外窗口、服務(wù)陣地、樞紐平臺，在維護職工權(quán)益、服務(wù)職工需求、了解職工訴求上發(fā)揮著重要作用，要立足“窗口、陣地、平臺”定位，不斷把工會的各項工作向窗口聚集、向陣地延伸、向平臺整合，要探索建立職工服務(wù)中心受理業(yè)務(wù)向機關(guān)業(yè)務(wù)部室“派單”機制，建立職工服務(wù)中心服務(wù)職工事項優(yōu)先解決的“綠色通道”，倒逼機關(guān)工作疏通堵點、加強協(xié)作、提質(zhì)增效。黨組成員一致表示，工會組織學黨史，落腳點在于為職工群眾辦實事，寧夏職工服務(wù)中心是區(qū)總服務(wù)職工的窗口、陣地和平臺，要牢牢抓住這個重點，集中精力全力突破，讓服務(wù)職工各項措施落實落細。
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